999就“南航急救門”道歉

999在其官方微博上發(fā)布致歉聲明

近日，本報報道了南航乘客張先生在飛機(jī)上突發(fā)急癥，卻無人抬下飛機(jī)，只能自己爬上救護(hù)車，而之后被999急救車轉(zhuǎn)院時，疑被“舍近求遠(yuǎn)”繞過數(shù)家三甲醫(yī)院送往急診搶救中心，且急救中心遲遲不能確診并一度拒絕轉(zhuǎn)院，由此延誤其救治一事?！澳虾郊本乳T”事件曝光后，持續(xù)引發(fā)了社會關(guān)注。

昨日，北京999緊急救援中心公開發(fā)表致歉聲明，針對999急救車在轉(zhuǎn)診過程和醫(yī)療服務(wù)中存在的問題，向“急救門”事件中的患者張先生致歉，并表示將在急救環(huán)節(jié)進(jìn)行積極整改。與此同時，999急救中心在聲明中承認(rèn)其在與相關(guān)醫(yī)療單位銜接時，存在交接不清的失誤，以及轉(zhuǎn)診時沒有給患者提供更多醫(yī)院的選擇等問題。

999承諾以慰問金形式補(bǔ)償

昨日，“南航急救門”事件中的當(dāng)事人張先生稱，5日晚9時左右，北京999急救中心的相關(guān)負(fù)責(zé)人來到他家中探望，并正式向他道歉。張先生回憶稱，“當(dāng)晚，999急救中心的負(fù)責(zé)人表示，對于我在北京就醫(yī)過程中的轉(zhuǎn)運(yùn)和診療不到位、沒有顧及患者感受等遭遇深表歉意，并承諾以慰問金等形式對我進(jìn)行補(bǔ)償?！?/p>

張先生表示，他接受999急救中心的致歉并希望對方能夠盡快公布改進(jìn)措施?！皬奈业脑庥龀霭l(fā)，我給他們提了幾點建議。一是希望在今后的急救中，能根據(jù)患者的病情選擇送診醫(yī)院。二是希望他們能與各大醫(yī)院急診部門加強(qiáng)信息交換，把患者送到最合適的地方。三是希望999急救中心能提高自身的醫(yī)療水平?！?/p>

999急救中心致歉并承諾整改

昨晚，北京999緊急救援中心公開發(fā)表致歉聲明，對“南航急救門”事件作出最新回應(yīng)。聲明中指出，就其在轉(zhuǎn)診過程和醫(yī)療服務(wù)中存在的問題，向患者張先生致歉并積極整改。

與此同時，聲明中表示，“在與相關(guān)醫(yī)療單位銜接的部分，我們存在交接不清的失誤。轉(zhuǎn)診時沒有給患者提供更多醫(yī)院的選擇，在醫(yī)療過程中，我們的人文關(guān)懷不夠，沒有考慮患者的感受?！?/p>

此外，999緊急救援中心表示，未來將積極配合行政管理部門，共同推進(jìn)醫(yī)療急救體系建設(shè)，并以這次事件為一次最大的教訓(xùn)，全力在急救環(huán)節(jié)進(jìn)行積極整改，為廣大市民提供完善的醫(yī)療急救服務(wù)。

但對于張先生提到的賠償問題，這份公開的致歉聲明中并未提及。

背景

“南航急救門”事件回顧

11月23日，本報報道了張先生乘坐南航CZ6101次航班時突發(fā)急癥，無人抬下飛機(jī)，無奈下張先生自己“半蹲半爬”走下舷梯，爬上救護(hù)車一事?！澳虾郊本乳T”一事曝光后，持續(xù)引發(fā)社會關(guān)注，目前，南航與首都機(jī)場醫(yī)院方面已就此事致歉，并表示將加強(qiáng)協(xié)調(diào)合作。

11月25日，“南航急救門”事件當(dāng)事人張先生在其微博上發(fā)文質(zhì)疑北京市999急救中心，稱其在轉(zhuǎn)院過程中，被急救車上的工作人員“舍近求遠(yuǎn)”地繞過一些三甲醫(yī)院，送往北京市紅十字會緊急救援中心，而急救中心遲遲不能確診并一度拒絕轉(zhuǎn)院，由此延誤其救治。

11月30日，國家衛(wèi)計委對此回應(yīng)稱，要求北京市衛(wèi)計委調(diào)查核實情況，并進(jìn)行處理。北京市999急救中心發(fā)布調(diào)查結(jié)果，對張先生的質(zhì)疑作出回應(yīng)，解釋稱因考慮到“交通擁堵、協(xié)和等三甲醫(yī)院掛不上號”等原因，將張先生轉(zhuǎn)送至急診搶救中心。隨后，張先生對999這份未詢問其本人的事件調(diào)查結(jié)果提出質(zhì)疑。

12月4日，中國紅十字總會相關(guān)負(fù)責(zé)人與北京紅十字會一位相關(guān)負(fù)責(zé)人前往患者張先生家中探望。

12月6日晚，北京999緊急救援中心公開發(fā)表聲明，針對999急救中心在轉(zhuǎn)診過程和醫(yī)療服務(wù)中存在的問題，向患者張先生公開致歉。