記者昨天從北大腫瘤醫(yī)院了解到,為了提升服務(wù)品質(zhì),為患者提供更為標準化的配餐體系,提高配餐的品質(zhì)和口感,北大腫瘤醫(yī)院日前對該院食堂進行了徹底改造。據(jù)悉,此次改造不僅采用“餐碼數(shù)據(jù)”系統(tǒng)提高管理效率,而且引進了包括烹飪機器人、軟化電解水設(shè)備、臭氧洗菜機、萬能烤箱在內(nèi)的多項先進設(shè)備,實現(xiàn)食物及調(diào)料的科學(xué)配比,提升患者用餐品質(zhì)。
油鹽配比標準化 避免廚師憑“手感”
利用炒菜機器人的合理配比,達到油、鹽等配料的標準化,避免以往炒菜全憑廚師“手感”的問題?!爸粦{廚師主觀感覺一勺一勺加調(diào)料的話,多了少了都有可能,以往即使同一道菜,也有患者覺得咸了而有的患者則覺得淡了。加上鍋的溫度不好控制,火大就炒爛了,火小可能就夾生,而現(xiàn)在放幾克油幾兩肉都是定量配餐,加上翻炒均勻,所以油鹽用量也會相應(yīng)少一些。”腫瘤醫(yī)院營養(yǎng)科主任方玉告訴記者。
據(jù)了解,目前“炒菜機器人”可以制作出40多種不同的針對患者的治療餐炒菜菜品,每天六種,菜單每日變換。只需要三四分鐘的時間,就可以炒出一鍋4公斤分量的炒菜,可供20人進餐。而由于前期是由醫(yī)院食堂大廚親自參與程序設(shè)計,保證炒出來的味道不輸人工。自8月初啟用以來,患者對菜品的滿意度從85%提升到95%,不少患者都表示機器人炒出來的菜咸蛋均勻,軟硬適中。
新設(shè)備提高效率 制作流程衛(wèi)生環(huán)保
除了烹飪機器人,此次進駐醫(yī)院食堂的還有多件烹飪利器。方玉表示,改造中引進的軟化電解水系統(tǒng)是一種新型綠色環(huán)保消毒劑,可以在短時間內(nèi)實現(xiàn)快速殺菌,而且整套系統(tǒng)實現(xiàn)廢水零排放。此外,萬能蒸烤箱可以保證烹制的食品營養(yǎng)不流失,菜品不變色,在溫度控制上更為精準。方玉告訴記者,在這些新設(shè)備中,特別值得一說的還有臭氧洗菜機?!半S著營養(yǎng)膳食知識的普及,如今患者對蔬菜的農(nóng)藥殘留特別在意,洗菜的環(huán)節(jié)一點都馬虎不得”。方玉表示,利用臭氧可以有效地洗凈蔬菜表面的農(nóng)藥殘留,同時還可以提升菜品的口感。“讓患者吃出蔬菜本來的味道?!?/p>
引入全新管理系統(tǒng) 訂餐就餐更有效率
據(jù)了解,此次改造不僅是硬件上的提升,同時在管理上也引入了全新的系統(tǒng)。據(jù)介紹,目前食堂工作人員已全部經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),不僅能夠熟練掌握新設(shè)備,還能熟練使用“餐碼數(shù)據(jù)”這一新型的管理系統(tǒng),合理分配病患和職工的就餐需求,將餐標、就餐時間、場地、評價等項目通過數(shù)據(jù)分析,解決就餐高峰時段座位不足的難題,降低管理成本。
據(jù)介紹,改造之前午餐時間日均就餐人數(shù)為400人次,新食堂全面投入使用后,就餐人數(shù)在一個月內(nèi)迅速增長,目前已接近900人次。方玉透露,北大腫瘤醫(yī)院的食堂在改造中參考融合了多家食堂售餐的管理模式,從選餐付款到餐盤回收,流程更為清晰合理。用餐者排一次隊就可以買到菜肴、主食、點心、水果,餐后按序回收碼放餐盤,大大縮短了排隊就餐的時間,提高了運行效率。